2014年12月31號我定了2015年1月2號惠州溫泉的門票，12月31號當天我已經(jīng)付款成功他們也收到我的錢，12月31號他們發(fā)短信和服務(wù)員都跟我確認訂單已經(jīng)成功，按照協(xié)議，我的景點門票在付款后確認生效。但當1月2號我長途跋涉四個小時到惠州溫泉旅游景點的時候按同程旅游網(wǎng)的規(guī)定跟景點前臺負責人報告我的手機和姓名信息景點負責人告知我沒有我的票，景點沒有收到同程旅游的通知說有我的門票，同程旅游網(wǎng)收了我的錢卻不做事沒有把我的門票信息給到旅游景點，當時十點四十分左右我立刻給同程旅游網(wǎng)撥打電話，他們說他們把這事忘了，沒有把我的訂單傳給惠州溫泉景點負責人，同程旅游網(wǎng)工作人員說十五分鐘后可以拿到票，十五分鐘后我再到景點排隊取票景點負責人再次告知沒有我的門票，我再次撥打同程旅游網(wǎng)的電話他們又告知我說他們已經(jīng)在加緊處理，十五分鐘后可以拿到票，我又再去景點排隊取票，但是景點負責人再次告訴我他們沒有收到同程旅游的通知，還是沒有我的門票，同程旅游網(wǎng)就這樣一直忽悠欺騙我在景點排隊再排隊再排隊再排隊，我排隊排隊再排隊，同程旅游網(wǎng)的電話我打了一遍一遍又一遍，元旦假日本來就人多，期間我至少給同程旅游網(wǎng)撥打了10次電話，他們一直在忽悠，說要找他們值班經(jīng)理他們也不接電話，景點負責人一次又一次的告知我他們沒有收到同程旅游網(wǎng)的通知，真的沒有我的門票，同程旅游網(wǎng)一次又一次的忽悠我欺騙我，最后時間已經(jīng)差不多十二點半了，同程旅游網(wǎng)還有沒有通知旅游景點給到我門票，我是去旅游，不是去給同程旅游網(wǎng)忽悠在景點排隊再排隊的，最后我自己再掏錢買了全價的門票。2014年12月31號他們就已經(jīng)確認收款旅游協(xié)議生效，從2014年12月31號到2015年1月2號有兩天時間他們沒有處理好我的門票，從2015年1月2號十點四十分鐘到十二點半中間有兩個小時他們還是沒有處理好，再說他們違約不能按協(xié)議在1月2號讓我及時取票拖延我旅游時間，時至今日，他們連一個解釋都沒有？？試問有這樣做事的么！我要求同程旅游網(wǎng)公開向我道歉，中國是法制國家，同程旅游網(wǎng)違約必須賠償我的損失，接受法律的制約，弘揚法制精神！