我于2017年12月開始在博雅建業(yè)網(wǎng)校咨詢消防工程師培訓(xùn)，客戶說我的條件已經(jīng)符合報考條件（但其實并不符合），還說給我優(yōu)惠價格，他們2018年1月份馬上就要調(diào)高價格，到時候就真不能優(yōu)惠了，叫我先交1000元訂金占個名額，剩下的錢以后再交，幫我先開通課程學(xué)習(xí)，然后我于2018年12月28日用微信支付了1000元錢，后來發(fā)現(xiàn)課程未開通，客服也隨時打電話催繳尾款，我覺得不了解老師上課的方式就沒有交，過了一段時間，我聯(lián)系客服時，客服說她已經(jīng)辭職了，現(xiàn)在換了一個客服又打電話來催繳，我告訴他我的課程未開通，他說幫我開通但一直也是關(guān)閉狀態(tài)，我就叫他們退款，他們就不理我了，我給班主任發(fā)信息也不回，客服也是忽悠了事甚至不接電話，現(xiàn)在我強(qiáng)烈要求退還我所交的學(xué)費，希望相關(guān)部門能幫我解決問題，因為他們存在欺詐的行為。 賣家以誘騙以及哄抬物價的方式引誘消費者消費，在消費者付款后，服務(wù)態(tài)度差，敷衍了事，推卸責(zé)任拒不退款，現(xiàn)在我強(qiáng)烈要求退還我所交的學(xué)費，希望相關(guān)部門能幫助我解決問題，因為他們確實存在欺騙消費者的行為。