【在線投訴】“杭州靈凈瑜伽”課程質(zhì)量不佳用戶申請(qǐng)退款被拒
2022-06-20 浙江省 26982次
2022年4月22日，浙江省杭州市的賀女士在杭州靈凈瑜伽有限責(zé)任公司辦理了一張瑜伽年卡，實(shí)際支付4500元。
賀女士發(fā)現(xiàn)，實(shí)際學(xué)習(xí)瑜伽過程與之前承諾的并不相符。先前承諾授課由健身房的專職教練教學(xué)，實(shí)際卻由學(xué)徒完成，且學(xué)徒相關(guān)教學(xué)資質(zhì)；此外，在培訓(xùn)過程中又多次推銷私教課程，即使明確表明不辦理了，還在繼續(xù)推銷，直接影響正常學(xué)習(xí)。
賀女士表示，曾多次跟店鋪溝通，但問題并未解決。于是向這家店鋪提出退款的要求，但是被拒絕。
賀女士投訴稱，合同上無明確規(guī)定退費(fèi)條件，現(xiàn)在是因?yàn)榈赇佔(zhàn)陨韱栴}要求退款，店鋪理應(yīng)同意并處理。她的訴求是杭州靈凈瑜伽有限責(zé)任公司退還已上課程外的全部費(fèi)用。
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