且看質(zhì)量王中“王”
海滄檢驗(yàn)檢疫局“質(zhì)量對(duì)標(biāo)提升”現(xiàn)場(chǎng)速寫
黃鼎
“我們專門成立的質(zhì)量稽查科，第一要?jiǎng)?wù)是隨時(shí)到生產(chǎn)車間檢查產(chǎn)品質(zhì)量。發(fā)現(xiàn)可疑點(diǎn)，立即要求整改，甚至可向總經(jīng)理直接報(bào)告�！�9月28日上午，海滄檢驗(yàn)檢疫局首次“質(zhì)量對(duì)標(biāo)提升”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，王氏明發(fā)打火機(jī)有限公司（廈門）副總經(jīng)理王先生侃侃而談，吸引了服裝、陶瓷、包裝等數(shù)十家企業(yè)精英上百人的關(guān)注。
質(zhì)量王中“王”
“王氏”是廈門市唯一一家打火機(jī)生產(chǎn)企業(yè)，主打精品打火機(jī)路線，中高端產(chǎn)品市場(chǎng)份額已占全球的10%。自2005年在海滄設(shè)廠來，視產(chǎn)品質(zhì)量為生命，連續(xù)五年保持打火機(jī)零客戶投訴、零質(zhì)量缺陷、零安全事故的“三零”目標(biāo)。
在現(xiàn)場(chǎng)比對(duì)中持續(xù)提升質(zhì)量！在實(shí)地參觀“王氏”生產(chǎn)車間后，與會(huì)企業(yè)代表進(jìn)一步感受了這家民營(yíng)企業(yè)在品質(zhì)管理上的“良苦用心”。
——品檢人員占了全公司總?cè)藬?shù)的十分之一，以70多人的拋光車間為例，品檢就達(dá)20多人；
——一個(gè)小小打火機(jī)從壓鑄、打磨、拋光到電鍍、裝配，大大小小工序有2000多道，王氏明發(fā)除了關(guān)鍵控制點(diǎn)全檢外，僅抽查工序點(diǎn)就設(shè)有100多個(gè)，平均每20道工序一個(gè)。
……
王副總告訴記者，他們還下大力氣加大實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，目前所擁有的檢測(cè)功能基本與國(guó)家級(jí)檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室看齊。此外，在“王氏”的每個(gè)車間，分別成立了2條相對(duì)獨(dú)立的生產(chǎn)線。 “生產(chǎn)成本看似增加了。但是，因?yàn)槟軌蛟谄焚|(zhì)、產(chǎn)能形成對(duì)比，質(zhì)量缺陷率、不合格率也下去了，工人責(zé)任心增強(qiáng)了�！闭仟�(dú)特且近乎“苛刻”的訴求，“王氏”“品質(zhì)至上，品質(zhì)永遠(yuǎn)比成本、產(chǎn)品交貨期重要”的理念深入人心。
活動(dòng)日日新
“質(zhì)量對(duì)比提升”活動(dòng)是國(guó)家質(zhì)檢總局今年要求開展的一項(xiàng)系統(tǒng)性工程。海滄局制定了十分詳盡的工作方案，從收集統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，確立“標(biāo)桿值”，到最后敲定目標(biāo)企業(yè)，反復(fù)考慮，一個(gè)不少。
在海滄檢驗(yàn)檢疫局研究“質(zhì)量對(duì)標(biāo)提升”活動(dòng)方案時(shí)，“王氏”擁有日益增加的客戶信任，特別是過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，成了“質(zhì)量管理”和“產(chǎn)品質(zhì)量”標(biāo)桿企業(yè)的首選。
現(xiàn)場(chǎng)觀摩結(jié)束時(shí)，各家企業(yè)老總、質(zhì)量主管們意猶未盡�！敖窈笈Φ姆较蚋忧逦恕�，“和標(biāo)桿企業(yè)比，我們確實(shí)還有差距和不足”，“在‘王氏’，我們對(duì)品質(zhì)的理解更加深刻”，“抓質(zhì)量，主要責(zé)任還得靠我們自己！”……。
首次活動(dòng)的成功讓企業(yè)收獲了經(jīng)驗(yàn)，也讓主辦者嘗到了甜頭�！斑@種活動(dòng)我們還將接著安排下去。下個(gè)月計(jì)劃再安排企業(yè)家們到另外2個(gè)標(biāo)桿工廠觀摩�！焙婢指唛啪珠L(zhǎng)說，這是一種引導(dǎo)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)找差距、查原因、通經(jīng)驗(yàn)的新平臺(tái)，“我們要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，精心細(xì)化組織，力求活動(dòng)日日新，一場(chǎng)比一場(chǎng)好看，一次比一次更實(shí)用，形成長(zhǎng)效機(jī)制�！�
