近日，據(jù)北京李先生透漏，在樂天瑪特超市洋橋店購買的三元鮮牛奶出現(xiàn)了嚴(yán)重質(zhì)量問題。保質(zhì)期內(nèi)的三盒牛奶中，有兩盒均出現(xiàn)豆腐腦狀漂浮物，下方為渾濁的白色清液，且散發(fā)出令人作嘔的酸臭味。李先生致電三元售后熱線，對方電話一直無人接聽。

中國經(jīng)濟網(wǎng)記者致電三元售后服務(wù)熱線67991311，對方稱只負(fù)責(zé)上門訂奶投訴，商超熱線不歸他們負(fù)責(zé)，應(yīng)咨詢售后總熱線64629696。記者多次致電三元售后服務(wù)總熱線，對方電話一直無人接聽。

三元牛奶化身豆腐腦

5月11日晚，李先生在樂天瑪特超市洋橋店購買了三元盒裝鮮牛奶。當(dāng)時超市正在搞活動，三元盒裝鮮牛奶買二贈一。李先生仔細(xì)查看了牛奶的相關(guān)信息，包裝顯示生產(chǎn)日期2013年5月7日，保質(zhì)期8天。

5月12日上午，李先生從冰箱中取出牛奶，準(zhǔn)備給已懷孕的愛人喝。李先生把牛奶倒入玻璃杯中后發(fā)現(xiàn)，牛奶上面是一層泡沫狀的漂浮物，和豆腐腦十分相像，下面是渾濁的白色液體，且散發(fā)著令人作嘔的酸臭味。

看到三元牛奶包裝上宣傳的“用時間丈量新鮮”，李先生決定實際行動“丈量”一下牛奶的新鮮度。李先生又拿出一盒，包裝顯示生產(chǎn)日期同樣是2013年5月7日，保質(zhì)期為8天。用吸管打開一個口后，一股變質(zhì)后的酸臭味撲面而來。全部打開后，牛奶上面也漂浮著一層泡沫塑料狀的凝結(jié)物，且酸臭味更加刺鼻。用勺子撈出來之后，明顯的看到凝結(jié)物和豆腐腦基本上一模一樣。

半小時后準(zhǔn)備倒掉杯中的牛奶時，令李先生更加吃驚的事情發(fā)生了。牛奶的漂浮物結(jié)成厚厚的一層“塑料”，堵塞了杯子。杯子倒置之后，杯內(nèi)液體竟沒有一點外漏跡象。

李先生當(dāng)即致電三元牛奶售后服務(wù)熱線，對方電話一直無人接聽。

售后不作為消費者無奈

李先生表示，愛人正在懷孕期間，需要補充營養(yǎng)，所以每天都喝奶，沒想到遭遇這樣的事情。幸虧當(dāng)時把盒子打開倒在杯子里，如果直接喝的話，真不知道會有什么后果。

李先生說，出了這樣的事情，三元也沒有給出任何說法。三盒牛奶不值多少錢，但三元的態(tài)度真的令人氣憤，消費者投訴無門，難道真的就只能任人欺負(fù)了么？

到底是三元牛奶自身質(zhì)量的問題，還是樂天瑪特超市的問題，李先生非常疑惑。因為是買二贈一的優(yōu)惠裝，生產(chǎn)日期也不是最新鮮的，但是能保證8天有效期至少還有5天到期。不知道做這樣的促銷是簡單的因為時間問題，還是更改了生產(chǎn)日期把風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁給消費者？

記者致電樂天瑪特超市洋橋店相關(guān)負(fù)責(zé)人，對方稱：促銷行為由生產(chǎn)廠家主導(dǎo)，促銷哪些產(chǎn)品和具體促銷方案，完全由生產(chǎn)廠家提供，超市無權(quán)對此作出決定。

李先生告知中國經(jīng)濟網(wǎng)記者，為了方便三元售后上門取證，第三盒牛奶一直沒有打開。但存放時間已將近十天，且牛奶已過保質(zhì)期，酸臭味愈加難聞，無奈之下，只好扔掉。(“民聲說道”記者郭曉偉)（中國經(jīng)濟網(wǎng)）