我在2010年購(gòu)買一臺(tái)夏普液晶電視，當(dāng)時(shí)價(jià)格為5400。購(gòu)買之后放在自己家的車庫(kù)里，房子裝修好之后拿出來(lái)電視安裝以后發(fā)現(xiàn)電視屏碎了，而且外觀是完好的。無(wú)奈之下與夏普廠家聯(lián)系。廠家報(bào)價(jià)5400元，我當(dāng)時(shí)非常氣憤。打了投訴電話，投訴后廠家第二次報(bào)價(jià)4500，廠家負(fù)責(zé)處理投訴工作人員態(tài)度很蠻橫。隨后我又打了315的電話，經(jīng)過(guò)協(xié)商最后報(bào)價(jià)為2000元，我同意維修和網(wǎng)點(diǎn)的工作人員簽了協(xié)議，2011年3月15日我把電視送到網(wǎng)點(diǎn)告訴工作人員，換完了通知我，我取的時(shí)候交錢。 2011年6月網(wǎng)點(diǎn)工作人員告訴我，這個(gè)電視得先交錢在維修。當(dāng)時(shí)這個(gè)電視的價(jià)格是3000元左右。從2011年6月至今我多次和廠家聯(lián)系，廠家未給出任何答復(fù)。只是讓我先給錢后換件。 現(xiàn)在是2011年8月29日，據(jù)我送修電視為止已經(jīng)半年，現(xiàn)在電視的價(jià)格是2800，仍要我付費(fèi)2000元維修。根據(jù)三包法第十二條規(guī)定，自送修之日超過(guò)90日未修好的，修理者應(yīng)當(dāng)在修理狀況中注明，銷售者憑此據(jù)免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品。然后依法向生產(chǎn)者、供貨者追償或者按購(gòu)銷合同辦理。 我的電視在半年沒(méi)有修復(fù)完成的而且處理客訴的工作人員告訴我就是“十年以后也是這個(gè)價(jià)格”以上有錄音。電視掉價(jià)，配件不掉。有多少消費(fèi)者在吃這個(gè)啞巴虧？對(duì)夏普的售后服務(wù)我表示很憤怒，在售后維修的背后究竟有多少暴力存在？