本人于2008年10月在湖南吉首市蘇寧電器購買了美菱雅典娜BCD-518HE9B)電冰箱一臺，購買價格是一萬叁仟八百元，2009年1月我們搬進新家并開始使用該電冰箱，但當年大慨9月左右就出現了質量問題，故障是：冰箱不能制冷，我們當時撥打了全國統一服務熱線 4008 111 666 然后廠家派了售后人員上門檢測，檢查維修，結果是冰箱壓縮機有問題，并且從廠家寄了一個新的更換了，在正常使用了一段時間了以后，2010年5月左右再次出現相同的情況，我們又打了服務熱線，技術人員上門檢查后，說是漏氟了，進行了維修，使用了一段時間后，大概半年左右，又出現了相同的情況，我們投訴后，維修人員上門檢查后，說是管道漏制冷液，把冰箱拖到了服務站一個多星期后修復送回，從此以后，大概每隔半年左右就出現相同的情況，要把冰箱拖到服務站進行維修，維修人員說是管道設計有問題，無法更換完畢，每次只能焊補。我們現在也記不得送到維修站的具體次數了，每次投訴，維修站與服務熱線應均有記錄，反正每次冰箱出問題，我們冰箱中的物品大多都出現變質的情況，最少損失了上千元的食品，如今又再次壞掉，維修站以過保修期為由，不愿意來繼續維修，我們本人也不敢在使用這個冰箱，因我們當時購機的發票沒有妥善保管好，不然我們早就投訴當地3.15了，所以我們也想借助貴網站為我們主持公道，雖然是一萬多元的冰箱，每年的維修次數均在兩次以上，這樣的質量也太差了吧，希望能通過你們和廠家核實溝通后，給我們一個合適滿意的答復。