2012年7月22日下午在家使用格力空調時，主電線突然起火，火勢很兇，幸好家中有人，及時切斷總閘，避免了火勢加劇，如當時家中無人，一場大火會把家里焚燒殆盡，造成無法挽回的損失。 因此，現(xiàn)要求格力更換并免費安裝與事故空調配置相同（格力分體式、冷暖、大1.5匹、無氟、直流、變頻、二級能效）空調一臺，并賠償精神及財產損失費3000元。