| 投訴主題：蘇寧易購出售質量問題商品一直拖延換貨 | |
| 投訴目標：蘇寧易購 | 投 訴 人：朱先生 |
| 投訴時間：2013-05-29 | 投訴地區：江蘇省 |
| 處理結果：http://www.rlnt.com.cn/plus/ts_view.php?aid=77869 | |
我于2013-04-14 15:25在蘇寧易購購買方太三件套CXW-189-JX26E+JZT-HD2GE-12T+ZTD100J-17E 商品。上門安裝后發現其中消毒柜有質量問題，我處多次聯系蘇寧易購售后電話并按其要求向其鹽城阜寧蘇寧門店提供了由該產品廠家上門核實后開具的正規貨物更換單據。但蘇寧遲遲未能更換問題產品。我已多次聯系其售后客服電話4008198198投訴該情況，但一直沒有解決，也沒有一個滿意的答復。客服售后服務人員態度也非常不耐煩并明確表示無法解決此問題。所以煩請貴處工作人員核實處理。謝謝！
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