我在諸暨五星電器用7000多買了一臺KK2XU79（發(fā)票等在老家）三門冰箱，試用期沒過包的情況下零度和冷藏突然不冷制了，速凍制冷好的，打電話到4008899999要求來看下原因，維修領(lǐng)導(dǎo)來電時我就說這毛病一般會是什么原因造成的，啥也不說就問是否過包，我問是否過包和毛病原因有關(guān)嗎，就不說了，而后就說過包上門30元就掛了，派師傅過來，這里看看那里看看說都好的，然后打開壓縮機的后蓋也沒說不好，但不知道接入點在哪里問了領(lǐng)導(dǎo)以后，那邊也不說啥毛病，直接問是否過包，過包就是壓縮機壞了，那師傅就啥也不查啥直接就說壓縮機壞了，要拉到店里去修，搬運費200，而后問了維修部就說壓縮機壞了，維修換掉要1300就沒反應(yīng)，我等啊等，想總部總會有個回復(fù)。可一等幾月，都沒個回信。我當(dāng)然郁悶，前幾天再打4008899999，再三重申不要這個維修點讓另外專業(yè)點的維修點來查查原因，誰知道來的還是他們維修點，算了！只要負(fù)責(zé)任的也算了，這師傅至少拿出東西來，怎么樣一弄直接到壓縮機那邊觸保器跳閘了，他就說有一只壓縮機壞了，因為是一下子不制冷的，所以壓縮機壞了，他當(dāng)時就肯定的說700-800之間，他還有心的到維修部問1300左右，你說不暈死！用都沒怎么用這邊也不停電啥的不存在使用不當(dāng)，我一直也用網(wǎng)上也查，而后我到我們這邊消協(xié)去查了下，就是沒名氣冰箱這么快壓縮機壞也不正常，而后我去了解這款有兩只壓縮機的三門冰箱出廠到今年也沒幾年，出現(xiàn)同樣問題壓縮機壞的就不止我家的，且無能是他們官網(wǎng)還是我找過我們這里幾家大的家電市場，都沒了這款冰箱，請問西門子專業(yè)的人員，是什么原因造成此款冰箱停消，還有這么小的市場這么高段的三門冰箱這么幾年壓縮機就多臺壞了，這是不是質(zhì)量問題，是不是特例？是不是該為我們消費者的損失買下單？讓我們不再出現(xiàn)像“冰箱門”這樣維權(quán)難的現(xiàn)象？？給我們換臺壓縮機或考慮下我們消費者為這件事所帶來的煩惱和困惑？？還有這么熱的夏天沒得用冰箱給我們造成的損失？？再也不用推委，敷衍的態(tài)度對待我們這顆受傷的心，讓我們對心中高端的品牌重新有個好的影象？？