樂視給的承諾是：您的訂單我們會在自2013年10月23日起，1周內(nèi)發(fā)貨完畢（實際過程中有可能因為用戶所在地、物流、快遞等不同因素的影響，無法嚴(yán)格確保收到貨的時間，請您諒解） 提交訂單 是2013-10-22 12:01:07，付款成功2013-10-22, 12:29:00 發(fā)貨中2013-10-28 21:08:22已發(fā)貨完成，根本就沒有顯示已發(fā)貨 樂視TV S50于22號開放搶購一萬臺電視，結(jié)果由于樂視自身系統(tǒng)故障，出現(xiàn)訂單故障，并且自行超賣2.1萬臺電視，根據(jù)樂視官方網(wǎng)站承諾的購買規(guī)則，搶購的一萬臺以內(nèi)于23號一周內(nèi)發(fā)貨完畢，超賣的電視于一周后發(fā)貨、四周內(nèi)發(fā)完；但事實卻是樂視根本沒有根據(jù)承諾的購買規(guī)則去執(zhí)行，執(zhí)行的是隨機(jī)發(fā)貨模式，很多超賣的買家都給與發(fā)貨，而搶購的承諾一周發(fā)貨的買家卻一直拖欠發(fā)貨，并且樂視在24號在微博宣稱一萬臺電視已經(jīng)發(fā)貨完畢，不過本人至今仍未接到商家的通知收貨，打電話到樂視客服已經(jīng)改口將一周內(nèi)發(fā)貨變成一周后發(fā)貨、四周內(nèi)收貨，這與先前的承諾嚴(yán)重不符合，本人的訂單屬于一萬臺以內(nèi)的正常訂單，而樂視卻毫無理由拒不執(zhí)行承諾的發(fā)貨規(guī)則，涉嫌單方面違反合同規(guī)定和存在欺詐行為；要求樂視馬上在承諾限期內(nèi)發(fā)貨完畢，并且賠償一定金額做出補(bǔ)償。