本人于2010年12月21日為父母在蘇寧電器購買一臺康佳型號：LED321S95N 液晶電視機(jī)一臺，沒過兩天該機(jī)屏幕出問題，公司為我們更換一臺新機(jī)。今年5月又發(fā)現(xiàn)屏幕有黑線黑影，由于本人不在哈市，父母年紀(jì)較大，無法獨(dú)立完成更換事情。于是我在8月網(wǎng)上投訴致信康佳客服中心，康佳維修人員看后要求我父母給200～300元，為他們更換新機(jī)，我不同意維修人員在保修期間的收費(fèi)請求，更不同意維修人員為我父母換一臺2000多元的機(jī)器。故投訴的康佳總部，兩個(gè)多月都以無顯示屏幕為由，不為我們修理，后直到10月初才更換了一臺他們所謂的維修好的機(jī)器，但事實(shí)是他們更換了一臺舊機(jī)是安徽生產(chǎn)的產(chǎn)品，并且把我們原機(jī)的產(chǎn)品合格證，整機(jī)編碼不干膠轉(zhuǎn)貼在這臺機(jī)器背后，并且送來后馬上離開，不為我們填寫保修卡。后來經(jīng)過我父母辨認(rèn)不是我們原本機(jī)器。我將此事再而三的投訴的康佳客戶，但現(xiàn)康佳已近一個(gè)月不做答復(fù)！維修人員邵強(qiáng)也告知我父母，由于我投訴他，所有他不管了。現(xiàn)在的機(jī)器顯示屏模糊，對老人家的視力有影響，希望他們盡快為我父母更換新機(jī)，而不是用欺詐的方式欺騙消費(fèi)者！謝謝！我人在澳洲，電話0061-404209125，0061-466890525。所留的國內(nèi)手機(jī)號碼是我父親的，如果您們通電話時(shí)注意不要讓他太激動，他有心臟病。10月初維修部門打電話的人員說話的方式就讓我父親氣的嘴唇發(fā)紫，渾身發(fā)抖！請注意此事，我這里謝謝你們！