您好，315,我們今年11月8號(hào)在南京大廠蘇寧店買(mǎi)的3臺(tái)美的的空調(diào)，1臺(tái)柜機(jī)、2臺(tái)掛機(jī),12月1號(hào)送貨安裝的、裝好試機(jī)的時(shí)候、2臺(tái)掛機(jī)室沒(méi)有用的、裝機(jī)的人說(shuō)這個(gè)他不管。要我們自己找蘇寧客服解決、我們我們打了3天客服電話(huà)和打了3天美的投訴電話(huà)都沒(méi)有得到像樣的解決方案、 柜機(jī)是變頻空調(diào)、安裝好了、裝機(jī)師傅沒(méi)有給我們抽真空、我們要求換新機(jī) 重新抽真空 2臺(tái)掛機(jī)沒(méi)反應(yīng)的原因也知道了、是2臺(tái)掛機(jī)的外機(jī)裝反了、導(dǎo)致空調(diào)沒(méi)反應(yīng)。蘇寧12月4號(hào)晚上打電話(huà)給的答復(fù)是、來(lái)給我們家裝機(jī)的師傅不是他們蘇寧拍的安裝師傅也不是廠家安排的裝機(jī)師傅、要我們付 400 元的移機(jī)費(fèi) 幫我們重裝下。這個(gè)結(jié)果 我們十分的不滿(mǎn)意、憑什么讓我們出錢(qián)啊、遇到事情就推卸責(zé)任嗎？我們活該倒霉嗎？ 這個(gè)是 那天來(lái)裝空調(diào)的師傅的電話(huà) 1361159**** 我們希望通過(guò)315來(lái)幫我們解決這個(gè)問(wèn)題、希望3臺(tái)空調(diào) 換新機(jī)來(lái)重新安裝 謝謝