| 投訴主題：蘇寧易購欺騙消費者 不按照網站約定時間送貨 | |
| 投訴目標：蘇寧易購 | 投 訴 人：王先生 |
| 投訴時間：2013-12-10 | 投訴地區：江蘇省 |
| 處理結果：http://www.rlnt.com.cn/plus/ts_view.php?aid=113535 | |
我于11月5號13:41:22在蘇寧易購網站購買的兩套綠盾口罩 （我的訂單號：1005572566），當時網站顯示第二天能送貨到，結果到10號還沒有送到，在此期間我天天都在網上聯系客戶催促送貨的事宜。客服都會推說系統維護中，或者說已經聯系送貨師傅，讓我耐心等候，更有甚者讓我聯系送貨師傅，我問客戶送貨師傅的聯系電話，客戶竟然說自己也不知道（因為她們自己的系統無法顯示和查詢），這不是天大的笑話么？請問是蘇寧易購的系統有問題導致送貨不及時，還是人為造成的呢？你的網站是虛假宣傳了？
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