| 投訴主題：海爾商城不給退換貨 | |
| 投訴目標：海爾集團 | 投 訴 人：苑先生 |
| 投訴時間：2013-12-12 | 投訴地區：新疆區 |
| 處理結果：http://www.rlnt.com.cn/plus/ts_view.php?aid=113771 | |
在海爾商城上買了一臺洗衣機，2013年12月7日送貨后發現型號拍錯了 想拍XQS70-Z9288，拍成 XQS60-Z9288了。當天下午聯系海爾商城要求換貨，商城客服說需要鑒定是否影響二次銷售。聯系送貨人員，說不影響二次銷售。后又多次聯系海爾商城，要不說還要做鑒定，要不說下午聯系、明天聯系。一直等到2013年12月12日，海爾商城沒和我聯系一次。我不知道他們一直拖著想干什么？訂單號131205215720354
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