我于2014年2月10日購買樂視TV50寸電視，一直到2月27日由于等待時間過長想要放棄，要求客服退款，但是客服說要等7-15個工作日，也就是需要等到315之后才能退款，我認為，既然樂視公司已經(jīng)收到了消費者的退款申請，就應(yīng)該及時為消費者辦理退款事宜，樂視公司自己規(guī)定的退款時間無任何法律依據(jù)。即便是公司內(nèi)部規(guī)定，也不能違背法律的基本原則。樂視公司的行為，違反了《民法》和《合同法》中的公平、誠信原則，是對消費者合法權(quán)益的侵犯。