本人于2013年2月購(gòu)買的一款長(zhǎng)虹Ity42738x等離子電視，近日在觀看的過(guò)程中電視機(jī)突然閃了一下，之后便有聲無(wú)影，仔細(xì)查看后發(fā)現(xiàn)電視屏幕的右下角內(nèi)屏炸裂，問(wèn)題反映后長(zhǎng)虹售后登門(mén)拍照取證，次日來(lái)電話說(shuō)是外力所致，由用戶自己負(fù)責(zé)。我家的電視并沒(méi)有受到任何物體的磕碰，而且用手觸摸屏幕外面光滑并沒(méi)有裂痕，炸裂的是屏幕里面，怎么會(huì)是外力所致呢？到網(wǎng)上查看，此類問(wèn)題大有人在，看來(lái)長(zhǎng)虹等離子電視的質(zhì)量確實(shí)存在問(wèn)題，我希望長(zhǎng)虹廠家不要把由于自己產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成的損失轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者，應(yīng)該對(duì)這一問(wèn)題給消費(fèi)者一個(gè)滿意的答復(fù)，對(duì)自己的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，對(duì)長(zhǎng)虹的品牌負(fù)責(zé)。