最近索尼Sony KLV46380A LED電視機(jī)液晶屏出現(xiàn)疊影，而這種情況只有在天氣潮濕的時(shí)候發(fā)生。于是上索尼官網(wǎng)查詢，這才發(fā)現(xiàn)索尼有過公告承認(rèn)這款產(chǎn)品是有本身的質(zhì)量問題，但是他們的處理方法只是延長保修（而不是及時(shí)對這款產(chǎn)品的屏幕進(jìn)行更換），而對于消費(fèi)者來說，延長保修并不能解決這個(gè)自身的質(zhì)量問題，是問題早晚會(huì)出現(xiàn)。 另外，我們請了sony的專業(yè)檢修師上門檢修，而經(jīng)檢修師檢查，他確認(rèn)我們的屏幕就是sony公告上所提及的質(zhì)量缺陷。 于是我們又打電話給sony交涉，但sony給的回復(fù)是：我們已發(fā)公告，已經(jīng)把這個(gè)問題撇清，你們再投訴也沒有用。售后的態(tài)度極其惡劣，無法再溝通。 Sony既然知道這個(gè)產(chǎn)品本身有質(zhì)量問題，就應(yīng)該及時(shí)通知客戶，采取相應(yīng)的處理解決辦法，而像他們那樣只是在官網(wǎng)上發(fā)個(gè)公告，消費(fèi)者是看不到的，沒有人會(huì)沒事干去他們官網(wǎng)溜達(dá)的。 望幫忙處理