訂單號(hào)：489689445483665 購(gòu)買型號(hào)： 廣州櫻花燃?xì)庠?WONDERFLOWER E3
購(gòu)買日期：2013-12-21
問(wèn)題陳述：
使用2個(gè)月右邊的火爐點(diǎn)不著火，因?yàn)樽约菏褂靡贿吘蛪蛄耍瑳](méi)有申請(qǐng)維修，一直使用左邊的火爐，使用4個(gè)月后兩邊均點(diǎn)不著火，并伴有燒焦的味道以及輕微爆炸的響聲，使用四個(gè)多月的燃?xì)庠顑蛇吘c(diǎn)不著火，完全報(bào)廢
立刻溝通客服 （客服名：冷杉），陳述情況，客服叫我聯(lián)系廠家技術(shù)師傅陳師傅（電話13425501080），在聯(lián)系技術(shù)師傅并按照要求拍攝多張照片舉證之后，技術(shù)師傅要我聯(lián)系客服，要求給我換一臺(tái)新的，把技術(shù)師傅的要求告訴客服冷杉之后，冷杉叫我聯(lián)系售后客服小晴天，小晴天連續(xù)24小時(shí)不回復(fù)消息，冷淡無(wú)視，我只要求維修或者給我一個(gè)理由，但是無(wú)人搭理顧客，這就是一個(gè)負(fù)責(zé)人的廠商和銷售方的態(tài)度嗎？
當(dāng)初銷售的時(shí)候就熱情無(wú)比，產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題就對(duì)你無(wú)視冷淡，整個(gè)問(wèn)題已經(jīng)再跟客服溝通了一周之后依然相互推諉，沒(méi)有人解決問(wèn)題。
特別向315投訴該天貓店鋪，希望為消費(fèi)者解決問(wèn)題。
| 【中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行聲明】：本欄目下的消費(fèi)者投訴文章，任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭(zhēng)、行政處理或其他損失，本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。 |
