1.幾年前還在讀書的時候不知被誰用什么方式獲取本人身份證號碼資料，在農行長沙縣支行開了一張農行信用卡，并透支。在銀行聯(lián)系本人之前，本人完全對此不知情。 2.畢業(yè)了農行打電話來催還款，人已在外地工作，于2013年8月中旬抽空到長沙縣支行反映了解情況，查證到：銀行存檔的紙質資料完全找不到；信用卡電子登記資料，除了姓名、身份證號碼是本人的，其他聯(lián)系方式、父親姓名、大學、專業(yè)一概不是本人信息。銀行那邊表示，因為紙質資料暫時找不到，稍后聯(lián)系本人解決。 3.時隔兩個月余，銀行半點消息也沒有。無奈​​之下，再次聯(lián)系該銀行，對方依舊以沒有找到電子資料為由，給不出任何處理方法。 本人要投訴的內容： 1.在只憑一個身份證號碼和姓名，其他資料完全不符合的情況之下，居然可以隨意給人開辦信用卡，請問個人的資金財產(chǎn)安全保障何在？偌大一中國農業(yè)銀行難道只一味追逐利益而棄客戶利益公民利益于不顧？有沒有職業(yè)良知和行業(yè)道德。 2.在本人親自抽空到銀行反映情況，提供的任何信息都足以證明信用卡是被人冒開的情況下，銀行為何還沒有及時意識到自己的失職以及自己管理的漏洞？對于我這件事情為何沒有及時跟進并解決？ 3.該銀行的信貸業(yè)務標準是什么？其工作人員在業(yè)務水平又是如何評判的？在重視個人信用的今天，該銀行應該意識到本人名下若是還掛著信用卡欠款不還的不良記錄，對我的工作生活會造成何種巨大影響。該銀行的效率和服務意識太低下。 4.在此投訴，希望能及時盡快給出合理妥善的解決處理方案。并希望銀行能重新審視自己管理上的漏洞。