本人趙**，身份證號(hào)：21010519780728****，聯(lián)系電話(huà)1301939****，投訴情況如下： 本人于2011年4月20日購(gòu)買(mǎi)雪佛蘭景程家用轎車(chē)，2012年4月在渤海保險(xiǎn)公司投保車(chē)輛險(xiǎn)（包括基本險(xiǎn)及車(chē)損險(xiǎn)不計(jì)免賠）。 2012年7月初由于天氣原因，突降冰雹導(dǎo)致車(chē)外部受損， 2012年7月15日送到位于沈陽(yáng)市鐵西區(qū)北二路愛(ài)工街鑫圣霖汽修廠維修噴漆。16日因公出差到黑龍江省大慶市，20日返沈，22日接到鑫圣霖汽修廠通知取車(chē)。 2013年4月由于車(chē)險(xiǎn)到期，到保險(xiǎn)公司準(zhǔn)備續(xù)保，被告知由于去年（2012年度）出險(xiǎn)金額大，不給保商業(yè)險(xiǎn)，后經(jīng)多方了解得知本人汽車(chē)在鑫圣霖汽修廠維修期間，修配廠員工馬林伙同保險(xiǎn)公司工作人員于7月17日與修配廠另一輛寶馬車(chē)相撞，偽造事故現(xiàn)場(chǎng)，判定由本人負(fù)全責(zé)，并用前次出險(xiǎn)記錄的復(fù)印件做材料，偽造交警事故認(rèn)定書(shū)，偽造本人簽名，出險(xiǎn)賠償金額達(dá)2萬(wàn)6千元,我向保險(xiǎn)公司反映問(wèn)題,保險(xiǎn)公司追回了2萬(wàn)2千余元,但是對(duì)于我的損失,沒(méi)有負(fù)任何責(zé)任,我只能保車(chē)輛基本險(xiǎn),自己車(chē)輛的損失維修還要自己花錢(qián)維修,并且無(wú)辜的還要由于此次出險(xiǎn)的記錄在交保費(fèi)時(shí)還要承受上浮的部分;由于法律空白,我雖然是被害人,但是不是主要被害,現(xiàn)在過(guò)去一年多時(shí)間了,奔波在公安,法院和保險(xiǎn)公司之間.希望315部門(mén)為普通百姓做主,謝謝!!!