2012年3月18日本人與上午10點在北京體育大學(xué)交于順風速運業(yè)務(wù)員一個索尼愛立信LT18的全新手機，要求由順風快遞郵寄往上海市徐家匯肇嘉浜路1111號1b21李昌偉收，并在當時明確填寫了收件人李昌偉的手機號碼。然后順豐速運派件員對我的郵寄物品進行了檢查，并問詢我需不需要加保，本人接受了派件員的建議，對郵寄物品進行了加保（由于順豐快遞的保價費率為千分之五，本人郵寄物品價格為3300，所以保價費用為17元）。隨后本人支付了39元于順豐快遞派件員，其中包括22元的運費和17元的保價費。之后我再次強調(diào)讓派件員將我的手機包裹好，但是派件員說：‘由于這里沒有什么東西可以對其進行包裹，回到公司后會對其進行妥善處理的，你放心好了，壞了掉了我們公司都會賠償?shù)摹！牭脚伤蛦T這樣說，我也就放心的將物品交由順風快遞了。郵寄物品于3月19日13點30分到達收件地址上海市肇嘉浜路1111號1b21，順風速運到達收件地址后并沒有打電話給我的收件人李昌偉，而是找到了收件人的同事將郵寄物品簽收了。整個簽收過程中，送件員并沒有讓收件人的同事當場驗貨。收件人李昌偉也并沒有委托他的同事進行簽收，并且在簽收前派件員并沒有給收件員電話以確定收件員同意讓其同事進行代簽收。本人于下午13點50分進行了網(wǎng)上順風快遞單號查詢，看到物件已簽收后，馬上打電話給收件人進行核實。但此時收件人李昌偉還完全不知道本人郵寄給他的物品已經(jīng)被簽收了。萬番詢問后才得知原來本人郵寄給李昌偉的物品被他的同事給所謂的代簽收了。此時，李昌偉從其同事手中拿到了本人郵寄給他的包裹（此時包裹外包裝完整，尚為被拆開）。在收件人親手拆開包裹和內(nèi)包裝后，收件人李昌偉對本人郵寄給他的物品，即索尼愛立信LT18手機進行了檢查，發(fā)現(xiàn)手機無法開機，屏幕一直處于黑屏狀態(tài)，并且也充不上電和無法連接電腦。綜上情況，本人對順風快遞的投訴內(nèi)容為： 1、順風速運在沒有得到收件人和寄件人同意的情況下，將快件交由其他非授權(quán)人代簽； 2、派送時沒有提醒非授權(quán)代簽人進行現(xiàn)場驗貨； 2、順風速遞派件員在沒有通過任何形式電話或證件確認的收件人的情況下實行了物件簽收； 本人訴求：要求順風速遞對以上過程進行嚴格審核，盡快處理該事件，并對本人造成的損失進行適當?shù)馁r償。