傷不起啊---東航 我和我妻子于2012年12月15號參加澳大利亞一地的旅游團(tuán)，2012年12月15乘坐MU563 北京飛上海的航班，經(jīng)上海轉(zhuǎn)機(jī)，晚上乘坐 MU731 上海在飛往凱恩斯，在北京辦理登記手續(xù)的時(shí)候，我們的行李一站掛到凱恩斯，也就是行李一站托運(yùn)到了目的地。2012年12月16號我到了凱恩斯機(jī)場，等了很久行李都沒有出來，詢問機(jī)場的相關(guān)工作人員，他們查到我們的行李還在上海，沒有托運(yùn)到凱恩斯，并給我們出具了證明。說是第二天行李會直接送到我們的酒店。我在凱恩斯停留了三天，最后要走的時(shí)候都沒有等到自己的行李。這些天我們一直都在打95530，但是很難接通。之后我們?nèi)チ瞬祭锼拱啵珷柋荆つ幔恢钡轿业陌闹扌谐探Y(jié)束，我們都沒有見到我們的行李。2012年12月26號，我乘坐 MU562悉尼飛上海，經(jīng)上海轉(zhuǎn)機(jī)，在飛回北京。我們到達(dá)上海機(jī)場，到行李查詢處，結(jié)果工作人員告訴我們，行李弄錯啦，現(xiàn)在行李在合肥。我當(dāng)時(shí)都無語啦。我們北京經(jīng)上海轉(zhuǎn)機(jī)飛凱恩斯，怎么行李就到了合肥去了，而且10多天竟然沒有人跟我們聯(lián)系，我們投訴了，也沒有人理我們。直到我自己到了上海，才知道行李居然在合肥。真的很無奈。朋友們，北京是寒冷的冬季，澳洲是炎熱的夏季。我們穿著冬天的衣服去的澳洲，夏天的衣物及必備的物品都在行李箱中啊， 到了那邊所有的衣服，洗漱用品都是現(xiàn)買的。回來之后，我們打95530投訴，打過無數(shù)的電話，每次他們都說，我們做了記錄，之后會有人聯(lián)系你的。結(jié)果等了一個多月，他們都是這個話。而且告訴我們，你們應(yīng)該打凱恩斯的電話，投訴他們，我都傻啦，我的行李從北京托運(yùn)的時(shí)候，北京的工作人員，給我們弄丟的，行李都沒有到凱恩斯，這也太會推卸責(zé)任啦。 大家?guī)臀覀冊u評理吧。 2012年12月15號我和妻子乘坐東航由北京出發(fā)，上海轉(zhuǎn)機(jī)飛澳大利亞去旅游。行李可以一站托運(yùn)到凱恩斯，我們辦理了行李直掛手續(xù)。到凱恩斯之后，行李卻找不到啦。機(jī)場工作人員查詢之后，告知行李還在上海，說是第二天，東航的人會跟我們聯(lián)系，將行李送到我們?nèi)胱〉木频辍２⒔o我們出具了相關(guān)證明。可是10多天過去啦，音信全無，期間我們打了無數(shù)的電話聯(lián)系東航。直到我們行程結(jié)束，回到上海，找到東航行李查詢處，告知我們的行李在合肥。說是去往合肥的一旅客行李丟失。看到我們的行李很相似，于是把我們的行李運(yùn)往了合肥。東航怎能犯如此低級的錯誤。之后我們打95530進(jìn)行投訴，可是三個多月過去啦，每次打電話，都是不停地推卸責(zé)任，然后就是讓我們等待。至今都沒有結(jié)果。
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