我們2012年10月底在新疆福�？h宏達建材店購買了一臺民用取暖鍋爐，用了不到一周發(fā)生爆炸，父子三人一死兩傷，經(jīng)調(diào)查鍋爐屬三無產(chǎn)品，廠家在烏市小作坊人已跑，告經(jīng)銷商公安，法院不立案，當?shù)毓ど叹滞对V不受理，理由是全新疆無鑒定專家。事發(fā)已4個月了沒人管，我們治療已花費50多萬都是貸的款還有借的。這樣大的事故無人管，我們該怎么辦呀。請求相關(guān)部門給予幫助和解決問題。謝謝！

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