2月15日，我妹妹從安徽老家給我郵寄一箱食品，收件人承諾是三天到達(dá)，因?yàn)槭称酚斜Ｙ|(zhì)期，我們對收件時(shí)間有要求。2月18日早上8點(diǎn)已經(jīng)到達(dá)韻達(dá)上地分公司，由于那幾天南方下雪，我對三天沒達(dá)到表示理解，但是快遞既然已經(jīng)到達(dá)目的地網(wǎng)點(diǎn)，應(yīng)該2月18日就該投遞，但是截至2月19仍然沒給我送件，我跟韻達(dá)上地分公司聯(lián)系，電話經(jīng)常沒人接，好不容易接通，說19號(hào)下午肯定給送件，給了我一個(gè)快遞員的電話，截至2月19號(hào)下午四點(diǎn)仍沒送件，我跟快遞員聯(lián)系，說不能送，只能第二天再送，我表示這個(gè)東西到第二天送就會(huì)壞掉，對方表示沒法送，我跟業(yè)務(wù)員說如果壞掉要他們賠償，而且提示我會(huì)打他們總公司電話投訴，快遞員態(tài)度惡劣的說，隨便我投訴到哪都行，投訴對他毫無影響。我給韻達(dá)總公司打了至少五個(gè)投訴電話，這個(gè)事到現(xiàn)在都沒解決。對韻達(dá)公司送貨延遲很無語，對客服解決問題的能力也很無語。