機(jī)票問題：投訴1：于06.06晚在去哪兒網(wǎng)查看機(jī)票價(jià)格，因不同的日期價(jià)格也不同，我一直查到到后面過幾天的票價(jià)對比價(jià)格，查詢后關(guān)閉了去哪兒手機(jī)客戶端，考慮后想購買就直接再打開購買，結(jié)果買了到機(jī)場后既然買到的是14號的機(jī)票，我要求退款，但去哪兒網(wǎng)不肯全額退款，只退機(jī)場建設(shè)費(fèi)跟燃油費(fèi)，離起飛時(shí)間那么久都不讓改簽或退票，這不是流行著網(wǎng)上一句話嗎？坑爹注：之所以購錯(cuò)日期是因?yàn)槿ツ膬菏謾C(jī)客戶端不夠人性化，我退了客戶端后重新打開，也是現(xiàn)實(shí)上一條的瀏覽記錄。 投訴2：關(guān)于酒店入住返現(xiàn)問題，在去哪兒預(yù)訂的酒店可以返現(xiàn)幾十塊，我預(yù)訂了幾次，但是需要返現(xiàn)時(shí)去哪網(wǎng)客服要我找他們的代理，我每次入住的酒店就是不同的代理，這個(gè)怎么找？加上他們代理商的網(wǎng)站沒有返現(xiàn)金的功能，叫我怎么操作？ 關(guān)于以上兩個(gè)問題，已經(jīng)多次跟去哪兒網(wǎng)聯(lián)系，態(tài)度不好，直接掛了我的電話，現(xiàn)在都給他們拉到黑名單了，希望相關(guān)部門幫我盡快處理。 投訴人：謝**聯(lián)系方式：1862002***地址：深圳市福田區(qū)梅秀路深華科技園