近期，豐田汽車(chē)公司在全球范圍內(nèi)連續(xù)實(shí)施了召回行動(dòng)，召回汽車(chē)近170萬(wàn)輛，主要涉及日本、美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)等市場(chǎng)，包括皇冠、雷克薩斯等多種車(chē)型。豐田汽車(chē)（中國(guó)）投資有限公司稱(chēng)，由于在中國(guó)大陸市場(chǎng)投放的汽車(chē)沒(méi)有使用相同的存在缺陷的發(fā)動(dòng)機(jī)或配件，因此不受此次召回影響。
對(duì)豐田汽車(chē)公司全球范圍內(nèi)的大規(guī)模召回汽車(chē)，國(guó)家質(zhì)檢總局高度關(guān)注。為切實(shí)保障中國(guó)消費(fèi)者合法權(quán)益，質(zhì)檢總局開(kāi)展了一系列工作：一是正式約見(jiàn)豐田汽車(chē)（中國(guó)）投資有限公司負(fù)責(zé)人，了解相關(guān)情況，要求就此次召回做出解釋?zhuān)⒁笃浯_保中國(guó)消費(fèi)者生命安全和合法權(quán)益。二是組織國(guó)家指定的進(jìn)口汽車(chē)口岸檢驗(yàn)檢疫局，認(rèn)真核查豐田汽車(chē)公司此次召回車(chē)型的進(jìn)口情況。三是要求各檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)重點(diǎn)核查進(jìn)口豐田車(chē)型是否存在相關(guān)缺陷，對(duì)轄區(qū)內(nèi)進(jìn)口豐田汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)店進(jìn)行調(diào)查，了解消費(fèi)者投訴和處理情況。四是要求豐田汽車(chē)（中國(guó)）投資有限公司對(duì)個(gè)人自帶進(jìn)口等其他非豐田授權(quán)進(jìn)口銷(xiāo)售的同型號(hào)車(chē)輛，提供免費(fèi)檢修服務(wù)。
2月18日，質(zhì)檢總局再次緊急約見(jiàn)豐田汽車(chē)（中國(guó)）投資有限公司負(fù)責(zé)人，要求豐田汽車(chē)公司就其所稱(chēng)在中國(guó)大陸市場(chǎng)投放的汽車(chē)沒(méi)有使用相同的存在缺陷的發(fā)動(dòng)機(jī)或配件，做出完整的解釋?zhuān)⑻峁┰敿?xì)的技術(shù)說(shuō)明。下一步，質(zhì)檢總局將結(jié)合消費(fèi)者投訴等情況，有針對(duì)性地開(kāi)展相關(guān)調(diào)查工作。
質(zhì)檢總局提醒廣大消費(fèi)者，在使用過(guò)程中如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量安全方面的問(wèn)題，要及時(shí)保存相關(guān)證據(jù)，并撥打12365投訴舉報(bào)熱線(xiàn)向當(dāng)?shù)刭|(zhì)檢部門(mén)反映，或直接向質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心反映（電話(huà)：010-59799616、65537365）。
