中廣網(wǎng)北京9月17日快訊(記者滿朝旭)據(jù)國家質(zhì)檢總局消息，日前，長安福特馬自達汽車有限公司向國家質(zhì)檢總局遞交了召回報告，決定從2010年9月18日起，召回2008年8月1日至2009年4月30日期間生產(chǎn)的部分蒙迪歐-致勝汽車，涉及數(shù)量共計約14205臺，以及2008年7月1日至2009年6月30日期間生產(chǎn)的部分麥柯斯汽車，涉及數(shù)量共計約2642臺。

    本次召回范圍內(nèi)的車輛的防抱死剎車系統(tǒng)控制模塊電機可能失效，存在安全隱患。故障發(fā)生時，車輛儀表板的相應(yīng)警示燈會亮起提醒駕駛員，正常的剎車功能包括電子控制動力分配系統(tǒng)不會受到影響，仍能夠正常工作。長安福特馬自達汽車將對召回范圍的車輛免費更換防抱死剎車系統(tǒng)控制模塊液壓控制單元(HCU)，以消除安全隱患。

    長安福特馬自達汽車將通過其全國授權(quán)的福特品牌經(jīng)銷商通知車主到經(jīng)銷商處進行免費檢修。車主如有疑問，可以直接與就近的經(jīng)銷商聯(lián)系或撥打免費客戶服務(wù)熱線。相關(guān)車主也可登錄國家質(zhì)檢總局網(wǎng)站了解更多信息。

    據(jù)汽車投訴網(wǎng)顯示，在汽車投訴網(wǎng)上關(guān)于福特的投訴穩(wěn)居各廠商前三名，而投訴的對象既囊括了其旗下福克斯、蒙迪歐致勝、嘉年華、S-MAX所有車型，同時消費者對4s店的服務(wù)、廠家服務(wù)同樣有諸多不滿。

    這種情況確實值得長安福特去反思，尤其是汽車的服務(wù)，美國曾有一次商業(yè)調(diào)查表明，一個滿意的顧客會引發(fā)8筆潛在的生意，一個不滿意的顧客會影響25個人的購買意愿，在每一輛車的區(qū)別越來越小的時代，對于汽車的質(zhì)量和服務(wù)應(yīng)該得到企業(yè)的重視。