本人于2013年2月7日在電商亞馬遜處買了一臺(tái)松下等離子電視，型號(hào)為 TH-P55UT50C ，至今只使用了幾十個(gè)小時(shí)。最近接電腦時(shí)發(fā)現(xiàn)，淺色畫面上下兩部分亮度明顯不一致，中間有一道橫穿整個(gè)屏幕的黑印，有些亮度下更出現(xiàn)無(wú)數(shù)的彩色暗紋，整個(gè)畫面昏暗不堪。

    撥打松下公司的400電話后，松下維修店在4月21日上門查看。維修人員表示從未遇見過此類問題，并查看了隨身電腦，發(fā)現(xiàn)該款松下電視為去年生產(chǎn)，尚無(wú)維修資料，于是提出無(wú)法判斷問題所在，需上報(bào)才能處理。 2月23日撥打維修店電話，維修人員表示商場(chǎng)樣機(jī)也是一樣的陰陽(yáng)彩虹臉，所以該型號(hào)所有電視都是如此，無(wú)法維修或更換。

    我對(duì)維修站的解釋“樣機(jī)也這樣所以都這樣，因?yàn)槎歼@樣所以不是問題”不能認(rèn)同，再次撥打松下400電話，接線員口氣生硬，又把問題推回維修點(diǎn)。 松下再一次派人查看，這次簡(jiǎn)單拍了幾張照片（橫紋都沒有拍）又說了些推脫責(zé)任的話就回去了，接下來(lái)又讓我等上報(bào)，但是“希望渺茫” ，還讓我去質(zhì)檢部門檢驗(yàn)。 溝通過數(shù)次，松下還是在上報(bào)，我現(xiàn)在還在等。 產(chǎn)品出現(xiàn)問題后，松下方面一直在尋找借口和逃避責(zé)任。

     這些都是松下電器方面的托辭，具體如下： 1 沒遇見過的問題應(yīng)該不是問題 松下售后第一次來(lái)看了又看，說沒見過這樣的問題，只有我遇見，應(yīng)該不是問題。

    2 樣機(jī)也這樣所以整個(gè)型號(hào)都這樣，因?yàn)槎歼@樣所以不是問題。第二次松下方面是這樣答復(fù)我的，卻又不給我出具照片證明。我買之前在商場(chǎng)看過，網(wǎng)上也有很多評(píng)論，沒有誰(shuí)說這款電視是陰陽(yáng)臉彩虹條。松下電視現(xiàn)在已經(jīng)在本地下架了，我也無(wú)從查證。網(wǎng)絡(luò)上也有松下電視其他型號(hào)亮度不均已經(jīng)換機(jī)的例子，松下方面卻聲稱其他型號(hào)無(wú)這類問題。

    3 確認(rèn)故障先質(zhì)檢，我要松下解釋陰陽(yáng)屏彩虹條的原因，松下維修店卻反過來(lái)讓我去查國(guó)標(biāo)，去質(zhì)檢局拿報(bào)告，理由是松下產(chǎn)品都是合格的。你們說不出來(lái)是屏還是電路板的毛病，干脆就說一切正常用不著維修，真讓人佩服。

    4 你買的是縮水電視 我質(zhì)疑松下電視的質(zhì)量時(shí)，松下方面竟然這樣答復(fù)我，說我買的不是高端機(jī)，陰陽(yáng)臉和彩虹條都是正常的，最后還厚著臉皮補(bǔ)充了一句：現(xiàn)在比以前便宜了，肯定縮水，即便這樣，松下電視還是比國(guó)產(chǎn)的要強(qiáng)。我當(dāng)初看了松下電器的官方網(wǎng)站“原裝進(jìn)口屏，超細(xì)灰階，提升1.5倍亮度”這樣的宣傳才考慮買的，結(jié)果花費(fèi)七千多元買來(lái)的電視，實(shí)際上卻是個(gè)灰不拉幾滿是暗紋的陰陽(yáng)臉。松下的宣傳與實(shí)際嚴(yán)重不符，有欺詐和虛假宣傳的嫌疑，我強(qiáng)烈要求松下電器做出合理解釋！    

    5 別接電腦，湊合看。我提出松下電視陰陽(yáng)臉和滿是橫紋的問題打開網(wǎng)頁(yè)就能看到，看久了眼睛會(huì)不適時(shí)，松下方面竟然讓我“不去注意就行了，少看亮的場(chǎng)景”。可是黑白分界線和最深的橫紋就在屏幕正中間，暗紋能有皮帶那么寬，我怎么不去注意？干脆要我別看了！你們的產(chǎn)品有問題不去解決，竟然破罐破摔，讓消費(fèi)者自己去適應(yīng)，松下電器使用夸大的宣傳誘導(dǎo)購(gòu)買，并且對(duì)出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題卻視而不見。