12月19日在京東購買的萬和JSQ21-12EVen12型號的燃?xì)鉄崴�，安裝后點(diǎn)不著火，多次撥打萬和售后一直說是讓分公司聯(lián)系我，后漯河分公司聯(lián)系說，在京東商城購買不享受售后，多次協(xié)調(diào)未果后，我愿意自己出錢維修，只請廠家?guī)煾的苌祥T維修，后回復(fù)我說，廠家?guī)煾禌]空，讓我哪兒買的去哪兒退貨。我于是找到京東退貨，京東卻以廠家要求必須廠家出具的檢測報(bào)告方可退貨為由拒絕，萬和明確回復(fù)說不會(huì)上門且也已回復(fù)京東客服說沒空上門，但京東客服仍不同意退貨，說是廠家要求必須由他們出具報(bào)告方可，至于不愿意上門問題那是不能申請退貨的。
到今天都是1.4號了，問題仍舊無果，求解決。且看萬和熱水氣普遍反應(yīng)有這種問題，還有安裝費(fèi)欺騙等等多樣問題。
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