我在2011年5月30日購長虹無氟變頻空調(diào)KFR-35GW/ZHR(W2-H)+3,安裝工人在2013年6月安裝時根本就沒帶真空泵，采用簡易排空氣法安裝，作為一個普通消費者以前也不懂要抽真空安裝，2013年12月才了解到無氟新冷媒變頻空調(diào)必須抽真空安裝，于2013年12月24日向廠家四川空調(diào)客戶電話4006-111-666反映后，重慶長虹空調(diào)市場管理相關人員來電忽悠解釋：①重慶長虹空調(diào)管理中心人員（電話62964173）：安裝空調(diào)的人員已離職，當時無氟變頻空調(diào)屬進入市場不久的新類型產(chǎn)品，當時長虹安裝服務商的真空泵可能不夠用所致，現(xiàn)在空調(diào)只要能工作就可以。②重慶長虹空調(diào)專門負責技術人員電話（183060440**）意見：安裝用抽真空或簡易拍空氣法效果是一樣的。③我現(xiàn)在查看到所買空調(diào)的使用說明書上安裝說明優(yōu)先采用真空泵排空法，也可以采用簡易排空法，但現(xiàn)在網(wǎng)上查出在我買空調(diào)的前一年2010年3月行業(yè)協(xié)會已發(fā)布并實施關于無氟變頻空調(diào)安裝規(guī)范文件要求無氟空調(diào)安裝必須抽真空，對此質疑到底是長虹安裝工人職業(yè)道德差？還是長虹公司本身就不執(zhí)行行業(yè)協(xié)會發(fā)布實施的關于無氟變頻空調(diào)安裝規(guī)范作業(yè)文件？重慶長虹空調(diào)管理中（023-6530048）解釋說明書是通用的（這是什么解釋，何況我買的空調(diào)使用說明書封面就是直流變頻空調(diào)KFR-35GW/ZHR）。④重慶長虹空調(diào)安裝服務商人員（電話65409336）意見：現(xiàn)在是冬天，可安排人員檢查如空調(diào)制熱正常就沒問題（我這款空調(diào)帶電輔熱功能，還忽悠！所以回絕這種檢查意見）。該空調(diào)每天使用8小時算，不超過4個月時間 因關于無氟變頻空調(diào)器安裝規(guī)范性文件指出：一方面，如果采用普通空調(diào)的內(nèi)氣排空方式，由于無氟變頻空調(diào)采用的是不同沸點制冷劑混合的新冷媒R410A，將改變無氟制冷劑的成分比例，直接影響空調(diào)制冷、制熱性能，造成能耗更高，另一方面，一旦抽真空不規(guī)范，系統(tǒng)內(nèi)存有空氣水分，就會氧化腐蝕整個系統(tǒng)，縮短機器使用壽命，甚至引起空調(diào)故障。征對前述重慶長虹空調(diào)人員一致回避無氟變頻空調(diào)不抽真空進行安裝后該怎么補救的問題，因此2013年12月29日再次向四川長虹空調(diào)客戶電話400-6111-666反映并指出其產(chǎn)品安裝使用說明書內(nèi)還含有抽真空排空法和簡易排空氣法二種方法（但現(xiàn)在咨詢長虹和其它品牌空調(diào)廠家均表示：新冷媒無氟變頻空調(diào)安裝時都必須用真空泵抽真空排空法），希望其本著一個對消費者負責任的給出處理辦法，但至今不再有回應。另外該問題也向重慶百貨家用電器分公司沙坪壩門店投訴電話023-65420872反映答復不清楚是否應抽真空讓找質監(jiān)局（這就是上市公司的作為！）