我在泰安本地建設(shè)銀行營(yíng)業(yè)廳辦理了信用卡，卡號(hào)為62216110****7785。后來(lái)信用卡升級(jí)為了金卡用戶，我隨即開(kāi)通了這個(gè)金卡，賬號(hào)為：62596508****9271。開(kāi)卡規(guī)則提示開(kāi)通金卡后原來(lái)尾號(hào)7785的信用卡自動(dòng)作廢，但后來(lái)登陸我的網(wǎng)上銀行還顯示尾號(hào)7785的信用開(kāi)賬號(hào)存在，并無(wú)法刪除，為了賬號(hào)安全我點(diǎn)擊了掛失尾號(hào)7785的信用卡。現(xiàn)在尾號(hào)9271的信用卡賬單上顯示尾號(hào)7785的信用卡有50元扣款，我已撥打了建行信用卡中心的客服電話進(jìn)行溝通但對(duì)方不同意返還扣款。
我投訴的理由是：1、為什么作廢了的尾號(hào)7785的信用卡賬號(hào)還出現(xiàn)在我的網(wǎng)銀上，并且無(wú)法刪除，導(dǎo)致用戶擔(dān)心賬號(hào)安全。
2、本人掛失尾號(hào)7785信用卡時(shí)并未收到扣款的任何提示。
3、作廢的尾號(hào)7785信用卡號(hào)既然是一張無(wú)效、作廢的信用卡，那么任何有關(guān)該卡的交易、信息變更等各種操作都是無(wú)效操作才對(duì)，那哪來(lái)的收費(fèi)一說(shuō)呢？
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