去年下半年訂了“菁涼谷”飲用純凈水50桶，一次性交清了所有水的費用及桶押金。但是隨后服務質(zhì)量明顯下降。每次水喝完了打電話要水，商家卻以各種理由推脫不送，大部分情況都是說沒空，沒時間。當初他們說以后要水得是星期天，星期天有時間送。可是星期天給他們打電話往往也是沒空。半年多沒有送過多少次水。 我認為商家應以消費者為重，不應該在商家方便的時候才服務。比如說2013年3月17日，也就是今天，周日。我打了三個電話，上午的時候說今天送，中午打電話說晚點送，晚上打電話卻說送不了。我認為這不僅是服務質(zhì)量差的問題，而且商家存在嚴重的失信問題，言而無信。有通話記錄為證。