一、安裝無故延期: 26號訂貨，27號到貨 ，安排是28號安裝 ，但是卻無故延期。 一直打電話聯系 ，好不容易又再預約又把安裝時間推遲到30號 。
二、安裝師傅無理要求： 五一的假期就在等空調安裝度過， 結果好不容易求爺爺告奶奶的來了安裝師傅 ，結果要我們提供吊車。 我們就在二樓安裝 ，這個高度需要吊車？再說就算是十幾二十層的，也不能要我們自己提供吊車吧。我們說沒有吊車，安裝師傅又說 那把窗戶給卸了吧，這把我們給想的太厲害了吧，我們徒手能卸？好，師傅說那我們也沒辦法 。后來糾結半天，又說我們幫你卸，但是裝就不關我們事了，這我怎么辦？我說不行的，安裝師傅又想了個招，讓我們去找5米高的梯，這誰家還有個那么高的梯啊！我家又不是做安裝空調的。后面安裝師傅就說了不然的話就給錢，原來這個才是重點！其一高空作業費，蘇寧之前明確表態即使國美收取他也不收取，其二就算收取高空作業費得有標準 二樓也收取？
三、亂收費！ 之前購買的時候就已經咨詢了蘇寧易購的客服，裝空調不需要收費，完全免費。就是如果需要支架的話要收費。這我現在賣了東西了，那就可以隨意更改了？這不是敲詐嗎！好，結果安裝師傅走了，我們打電話到蘇寧易購4008198198的電話，從早上11點到晚上8點，打了無數的電話 ，都是石沉大海沒有一點回音，空調也沒人安裝。貨也沒得退，款也沒得還!這就是蘇寧易購。
四：4008 198 198熱線電話客服出爾反爾！4-30號 客服：1758 2500 2455 都說不需要收取費用，有錄音為證。5-1號 客服1324（此客服報自己工號的時候還說過自己是1234工號）說要收取費用 一臺90元。有錄音為證。結果發條信息過來直接讓我們配合退貨！
蘇寧易購只有個4008198198的電話 此外完全無人監管 客服人員也直說只能幫我們上報情況，解決不了的話就我們再打電話投訴再上報 這樣的網站而且還無擔保直接付款,怎能讓這樣的禍害蘇寧易購存在？
趕緊易GO吧！
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