投訴主題：深圳華強茂業新秀麗雙肩包售后服務
投訴目標：深圳華強茂業新秀麗	投 訴 人：查先生
投訴時間：2013-05-02	投訴地區：廣東省
處理結果：http://www.rlnt.com.cn/plus/ts_view.php?aid=73368

因本人于去年7月份買了一個新秀麗雙肩包，單價為890元左右，使用到今年3月份背帶一脫線嚴重，于4月份拿去華強茂業新秀麗專柜維修，答復修理時間為30-40，本人強烈不滿新秀麗的維修服務，廠家在于福建，新做一個包都用不了30天，為何修理需要那么久？并且也導致我使用不便，因為需要經常放文件和電腦。作為新秀麗一個那么大牌的包，當初購買就是以品牌售后為前提，售后如此之差，并且在那么短時間內壞的如此嚴重，不如小作坊包的質量好，并且購買時售貨員也不說明如涉及維修需要多久時間，望廠家多關注消費者，出了問題并不會責怪，問題怎么去服務好顧客。請求消費者協會幫我盡快受理，我的建議是第一退貨，第二，換新。

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