我于2013年3月在北京十里河購(gòu)買了九牧衛(wèi)浴的整體智能馬桶，一個(gè)月后安裝，安裝人員在演示過(guò)程中刻意沒(méi)有演示自動(dòng)沖水。由于房屋裝修，馬桶一直沒(méi)有使用，直到4月20日左右第一次使用發(fā)現(xiàn)馬桶的自動(dòng)沖水功能無(wú)法使用。 通過(guò)多次與4006969888聯(lián)系，九牧駐北京服務(wù)人員來(lái)過(guò)一次電話，拒絕上門查看故障，說(shuō)是產(chǎn)品的批量質(zhì)量問(wèn)題，春節(jié)前后賣出去的全不能使用，并承諾兩周后配件到位予以維修。此后再無(wú)音信，聯(lián)系4006969888也再無(wú)答復(fù)。 我正聯(lián)系對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量鑒定并收集相關(guān)證據(jù)，希望得到質(zhì)量萬(wàn)里行的幫助與支持。 盼回復(fù)