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申通快遞沒(méi)有提供送貨上門(mén)服務(wù) 態(tài)度惡劣

投訴主題:申通快遞沒(méi)有提供送貨上門(mén)服務(wù) 態(tài)度惡劣
投訴目標(biāo):申通快遞 投 訴 人:?jiǎn)膛?/td>
投訴時(shí)間:2013-05-17 投訴地區(qū):河北省
處理結(jié)果:http://www.rlnt.com.cn/plus/ts_view.php?aid=75902

快遞到達(dá)秦皇島顯示有人簽收(非本人及親戚朋友),但是沒(méi)有人通知我,一天后上淘寶查詢(xún)才發(fā)現(xiàn)東西已經(jīng)被別人簽收 2013-05-14 10:33:27河北秦皇島公司 的派件員 新開(kāi)發(fā)區(qū)一區(qū) 正在派件 信息來(lái)源:申通E物流運(yùn)單號(hào):668174726885 2013-05-14 12:04:13 簽收,簽收人是金成順 后來(lái)淘寶店家給了我快遞員的電話(huà)但是打電話(huà)沒(méi)有人接, 倫燈燈飾旗艦店:聰聰 (18:12:10): 【河北秦皇島公司】的派件員【新開(kāi)發(fā)區(qū)一區(qū) 手機(jī)(1318012****)電話(huà)(8583979)】正在派件 您打下這個(gè)手機(jī)問(wèn)問(wèn) 我聯(lián)系下快遞好吧 喬喬 (18:12:40): 好的 謝謝 倫燈燈飾旗艦店:聰聰 (18:16:11): 親不客氣 喬喬 (18:16:20): 沒(méi)接電話(huà) 然后我在小區(qū)周?chē)D(zhuǎn)了好幾天發(fā)現(xiàn)一個(gè)叫金成順的超市,然后去問(wèn)有沒(méi)有我的快遞,然后說(shuō)在超市最里面,我去里面找了兩圈,都沒(méi)有找到,(超市很大,兩次我都是從里面兜圈子)我又到收銀臺(tái),老板就說(shuō)大件在門(mén)口,然后我去門(mén)口發(fā)現(xiàn)包裹和一堆的廢品放在一起 因?yàn)槟莻(gè)地方很亂,有一個(gè)老大爺幫我往外拿,他把小紙箱放下面,大紙箱放上面,很不穩(wěn),我就很客氣的說(shuō)“大爺,里面是燈,您稍微輕點(diǎn)” 然后超市的主人,也就是他兒子說(shuō),“爸,你別管她了,讓她自己拿” 我就問(wèn)他正常快遞是送到家門(mén)口的,為什么沒(méi)有給我送回去? 他說(shuō)他們不管,他們只是代收 不管搬,什么都不管 而且態(tài)度非常惡劣 然后我一個(gè)小女孩搬運(yùn)的這些東西,四大件呀 然后我要走的時(shí)候他讓我簽收,我就沒(méi)有簽字,因?yàn)樗潦贾两K把等和廢品放在一起,而且在哪里扔了兩天都沒(méi)有給我打電話(huà),或者發(fā)信息提醒,而且整個(gè)過(guò)程他也沒(méi)有讓我出示身份證, 后來(lái)他就把我電話(huà)要走了,然后應(yīng)該給我送貨的快遞員給我打電話(huà)了,我就把這些情況和他說(shuō)了,他說(shuō)第二天的時(shí)候,也就是昨天來(lái)我家上門(mén)找我簽收,結(jié)果昨天早晨大概九點(diǎn)的時(shí)候給我大了個(gè)電話(huà),我在廁所沒(méi)有接到,然后就沒(méi)有下文了,本來(lái)我想投訴快遞,但是我想昨天給他個(gè)機(jī)會(huì)和我道歉,但是他卻對(duì)我置之不理 今天中午12:36分打了申通的河北秦皇島公司 0335-8512505 徐小姐 1333328**** 的電話(huà)投訴,但是至今沒(méi)有給我答復(fù),打了申通的4008895543這個(gè)電話(huà)投訴,把事情和客服說(shuō)了一遍,他說(shuō)讓我聯(lián)系徐小姐,而且5月17號(hào)也就是今天我有兩個(gè)申通的快遞到達(dá),他們又給送到那個(gè)超市去了,顯示是那個(gè)超市簽收,我真的弄不明白快遞不都是送貨上門(mén)的嗎,為什么不給送上門(mén),態(tài)度還那么惡劣!。!

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