操作時間 物流跟蹤 2014-01-12 12:43:14 您的訂單已提交，請盡快完成支付 17:27:16 您的訂單已支付完成，等待審核確認(rèn) 17:27:16 您的訂單審核通過，已分給出貨倉庫 17:31:35 您的發(fā)貨清單已打印，即將揀貨 19:10:13 您的訂單已完成打印發(fā)票 21:25:20 您的訂單已完成揀貨 2014-01-13 08:40:56 已安排送貨，請做好收貨準(zhǔn)備，送貨人員：程志和18658811098 17:43:18 杭州大件配送中心已發(fā)貨出庫 17:43:58 送貨服務(wù)已改期，如有疑問請聯(lián)系在線客服或致電4008-365-365 2014-01-15 07:47:41 送貨服務(wù)已改期，如有疑問請聯(lián)系在線客服或致電4008-365-365 08:10:32 已安排送貨，請做好收貨準(zhǔn)備，送貨人員：程志和18667158716 16:09:01 送貨服務(wù)已改期，如有疑問請聯(lián)系在線客服或致電4008-365-365 2014年1月12日,在蘇寧易購購買 三洋微波爐EM-F2117EB1 壹臺, 三洋微波爐EM-F2117ES1 壹臺 信誼圖畫書：你睡不著嗎？壹套 幼獅童書·好寶寶最愛問的小問號：十萬個為什么（幼兒版）（套裝全4冊）壹套 笑貓日記18：會唱歌的貓 壹套 主要是想買兩臺微波爐,拍前和客服確認(rèn)過,能拍的就是有貨的,且拍下后收到蘇寧要求24小時內(nèi)付款的催款手機短信,為了不影響發(fā)貨,我當(dāng)天去蘇寧門店完成付款.1月13日一早收到蘇寧短信提醒,當(dāng)天8:00--10:00會送兩臺微波爐,我特意向單位請假在家等收貨,到了快10點仍沒有接到貨且沒有蘇寧任何通知的請況下,自已打電話給送貨師傅,得到結(jié)果是倉庫無貨,送不了. 1月13日-1月14日和蘇寧反復(fù)溝通,蘇寧客服一會說無貨不能發(fā),一會又說有貨能發(fā). 1月15日一早又收到蘇寧手機短信,兩臺微波爐會在當(dāng)天11點---13點送貨,我又特意向公司請假,從公司回家等接貨.最后的結(jié)果是,我打電話過去詢問什么時候送過來,送貨師機說,倉庫無貨,不能送. 截止到1月16日,本人只收到蘇寧易購兩本書(信誼圖畫書：你睡不著嗎？壹套, 笑貓日記18：會唱歌的貓 壹套),和蘇寧易購發(fā)來的要求我們對微波爐退貨的手機短信) 蘇寧易購,我對你非常的憤怒,我完成了消費者購物應(yīng)盡的義務(wù),你帶給我的是什么? 你要求我24小時內(nèi)付款我就付款,你要求我兩天兩次在家候著你我就候著你,你要求我退貨我還能退貨嗎?我想問你,你能遵守商品買賣合同嗎?你能隨意糟蹋消費者的時間嗎?讓顧客兩天兩次在家等你.如果我放你兩天鴿子,你會怎么想?你能說沒貨就沒貨,一句退貨退款就了事嗎? 我要求蘇寧易購向我們道歉和賠償,并且以后改善服務(wù)