1月5日包裝熱水器，承諾48小時之內電話聯系上門安裝。在反復各方面催促后于1月12日電話聯系預約至1月13日下午安裝。1月13日上午工作人員電話聯系，在聽說要下午安裝后，態度極差，主動掛斷電話。 希望能夠盡快安裝，并對問題作出合理解釋，處罰工作人員。