2013年5月6日下午快件到達(dá)之后，圓通公司打電話要收件人自取，一會(huì)兒說送貨員不在，一會(huì)兒又說送貨員忙，請(qǐng)問這是理由嗎？在本人強(qiáng)烈要求之下，圓通公司明確答應(yīng)于2013年5月5日晚上19-20點(diǎn)之間送貨上門，但是一直等到此時(shí)，38個(gè)小時(shí)都過去了，卻沒有一點(diǎn)消息，圓通公司如此隨意拒絕派送，虛假承諾，肆意欺騙消費(fèi)者，試問誠(chéng)信何在？公平何在？行業(yè)規(guī)范何在？況且圓通公司這種惡劣行為已經(jīng)有多次在本收件人身上發(fā)生（單號(hào)分別是：2863109465；3085419759；2854714033....)，本人也多次打電話到圓通客服反映投訴，但圓通公司不但不吸取教訓(xùn)，提高服務(wù)，反而對(duì)此等卑劣的侵權(quán)行徑一再股息放縱，而且還愈演愈烈實(shí)在讓廣大消費(fèi)者無比的冤屈和憤恨。如果這等欺騙消費(fèi)者的行為不及時(shí)加以制止和嚴(yán)懲，難以平民憤，難以維護(hù)快遞行業(yè)的誠(chéng)信健康規(guī)范的發(fā)展，難以維護(hù)公平合法的市場(chǎng)交易環(huán)境！ 要求： 1，圓通公司公開道歉 2，圓通快遞公司支付雙倍運(yùn)費(fèi)做為違約賠償金 3，圓通公司加強(qiáng)管理，改善服務(wù)